Опубликовано
Декларация доступности у каждого офиса — публичная страница без входа
У каждого офиса есть страница הצהרת נגישות, открытая любому человеку, на иврите и русском: уровень доступности по ת״י 5568, что сделано, состояние проверок и контакт для обращений.
Декларация доступности — требование תקנה 35ה израильских правил о равных правах людей с инвалидностью: тот, кто оказывает услугу онлайн, публикует, что сделано для её доступности и к кому обращаться, когда что-то не работает. Теперь такая декларация есть у каждого офиса в системе — своя публичная страница.
Страница открывается без входа в систему, и это не техническая деталь: человек, которому не дался экран, должен добраться до декларации и обратиться, не проходя сначала через этот самый экран. Ссылка הצהרת נגישות стоит и на экране входа.
На одной странице два языка — сначала иврит, ниже русский, — и в каждом одни и те же пять вещей:
- уровень доступности: система приведена к израильскому стандарту ת״י 5568 на уровне AA — это израильская редакция WCAG 2.1;
- что сделано: доступность реализована в самой разметке. Внешний виджет доступности, та самая плавающая кнопка в углу многих сайтов, не используется — соответствием стандарту он не считается;
- состояние проверок как есть: полная проверка доступности ещё не проводилась, и в декларации это написано прямо, вместо «сайт полностью доступен». Дата проверки никогда не проставляется автоматически — только дата проверки, которая действительно была;
- известные ограничения, если они у офиса есть;
- обращение по вопросам доступности: имя контактного лица, его должность и способы связи, что стоит написать в обращении и в какой срок отвечают — подтверждение получения до следующего рабочего дня, ответ по существу в срок, названный в самой декларации.
Реквизиты контакта — настройка офиса, и декларация публикуется только когда они заполнены. Декларация, в которой не к кому обратиться, хуже отсутствующей: она обещает ответ и не даёт его. Поэтому без контакта страницы просто нет. Реквизиты мы заполняем при подключении офиса, как логотип и цвет.
Хотите увидеть это на обращениях вашего офиса?