От заявки — до клиента в адвокатском офисе
Лидин собирает обращения из рекламы, форм сайта и телефонных звонков в один список — у каждой заявки статус, ответственный и напоминание, у каждого клиента полная история того, что сказано и о чём договорились.
Офис работает своими языковыми линиями — иврит, русский, арабский или любой другой язык — и у каждого офиса своя отдельная база данных.
Лидин ведёт заявки и клиентов — не судебные дела.Он работает рядом с вашей системой ведения дел и дополняет её, а не заменяет.
Карточка заявки в адвокатском офисе: статус, отметка просрочки и все детали в одном месте. Демонстрационные данные.
Узнаёте свой офис?
-
Заявки в таблицах
Обращения потенциальных клиентов разбросаны между таблицей, WhatsApp и записками на столе. Чтобы узнать, чем закончилась заявка недельной давности, приходится спрашивать троих.
-
Пропущенные звонки и забытые перезвоны
Пропущенный звонок остаётся в списке вызовов на телефоне. «Перезвоню вам завтра» живёт только в памяти того, кто это сказал, а обратившийся тем временем звонит в другой офис.
-
Непонятно, кто ведёт обращение
Двое адвокатов звонят одному и тому же человеку, а другая заявка два дня лежит без ответа. Кто за неё отвечает — не знает никто.
-
Обратившийся ждёт ответа и не знает, на чём остановились
Человек, который написал или позвонил, не знает, перезвонят ли ему и когда, поэтому звонит сам — обычно ровно тогда, когда вы на заседании. Что ему говорили в прошлый раз и о чём договорились, знает адвокат, который с ним общался, а не место, которое можно открыть и посмотреть.
-
Обращения из рекламы стоят денег, качество не измеряется
Объявления приводят заявки, но нет цифры, сколько из них стали клиентами и из какой кампании. Рекламные системы продолжают учиться на «любом обращении», в том числе не по вашему профилю.
-
Языковые линии: кто ответит на языке клиента
Обратившийся говорит по-русски или по-арабски, а попадает к адвокату, который ведёт дела на иврите, и заявка идёт из рук в руки. По дороге теряется, кто должен перезвонить.
Как программа учёта заявок работает в адвокатском офисе
-
Один поток обращений из всех источников
Заявки из рекламы Meta и Google, из форм сайта и телефонных звонков попадают в один список. Дубли определяются по номеру телефона, источник сохраняется вместе с карточкой, а направление работы записывается в поле, которое офис задаёт сам.
-
Карточка обращения и клиента со всей историей
Наверху карточки — текущее положение словами. Ниже журнал контактов: кто говорил, когда, о чём договорились и какой следующий шаг. Рядом — перечень полученных документов: сами файлы остаются в папках офиса, в системе хранится ссылка на них. Адвокат, который принимает дело, читает карточку и продолжает с той же точки.
-
Статусы и напоминания: кому звонить сегодня
Статусы задаются под порядок работы офиса — например, консультация, ожидание документов, доверенность подписана. После каждого разговора фиксируется результат, и заявка либо двигается дальше, либо возвращается с напоминанием на дату. Стартовый экран адвоката — список заявок, которые ждут его сегодня.
-
Языковые линии и права доступа внутри офиса
У каждой заявки есть язык обслуживания — иврит, русский, арабский или любой язык, с которым работает офис, — и сотрудник видит те обращения, с которыми работает; разделение выполняется на сервере, а не только в отображении. Права построены на трёх уровнях — владелец, старший адвокат, адвокат, — а показ сумм вынесен в отдельное право.
-
Качество обращений возвращается в рекламные кабинеты
Когда заявка доходит до значимого этапа, Лидин сообщает об этом обратно в рекламные системы — чтобы они искали обращения того же типа, а не любые. Что и когда передаётся, решает офис; каждая отправка пишется в журнал, механизм можно выключить целиком.
-
Дашборд: что происходит в воронке
Сколько заявок в работе, сколько пришло за период, где они останавливаются, что просрочено по дате возврата. Разрез по источникам, кампаниям и направлениям работы — видно, откуда приходят обращения, которые становятся клиентами.
Модули для адвокатского офиса
Поверх ядра подключаются профильные модули: направления работы офиса, свои поля и термины, а также сводка завершённых дел для внутренней работы и показа на сайте офиса.
Почему отдельная база на офис важна именно юристам
Данные офиса остаются данными офиса
-
Данные клиентов не лежат в общем хранилище
У каждого офиса своя база данных и свой адрес — изоляция по построению, а не права доступа внутри одного хранилища, где есть и другие офисы.
-
Внутри офиса — кто что видит
Права по уровням и языковым линиям, двухфакторный вход для всех пользователей, журнал доступа и действий: кто смотрел, кто менял, кто выгружал данные.
-
Что не уходит наружу
Внешних CDN и коммерческих трекеров внутри системы нет; к AI-провайдеру уходят только сводные величины — имена, телефоны и тексты обращений не передаются.
-
При завершении работы
Данные офиса можно выгрузить, после чего они удаляются по заданным срокам хранения.
-
Сколько стоит?
Цена запуска для первых пяти офисов, до 31.12.2026: 390 ₪ в месяц за офис до 10 мест, а не за каждого сотрудника. Установка 2 500 ₪ первым пяти офисам бесплатно (скидка 100 %). Цена закреплена на 12 месяцев, оплата за год считается как 10 месяцев, цены указаны с מע״מ. Дальше действует базовая цена пакета: 490 ₪ в месяц за офис. Все пакеты, модули и правила собраны на странице цен.
-
Почему у нас нет бесплатного тарифа?
У каждого офиса в Лидин — отдельная база данных, свой адрес и живое сопровождение: настройка под офис, перенос истории, поддержка в работе. Это стоит нам денег каждый месяц, даже когда офис небольшой, поэтому бесплатной версии нет. Есть бесплатное демо и цена запуска для офисов, которые подключаются первыми.
Посмотреть, как это работает на заявках вашего офиса?
Оставьте контакты — мы свяжемся с вами и договоримся о демо.
Спасибо! Мы вернёмся к вам не позднее следующего рабочего дня.