Опубликовано
«Источник и рекламная привязка»: откуда пришло обращение, названием, а не идентификатором
В карточке обращения появился блок о том, откуда оно пришло: источник человеческой подписью и название кампании, которое владелец задаёт один раз.
До сих пор ответом на вопрос «откуда это обращение» был идентификатор: строка из букв и цифр, которую можно сравнить с другой такой же, но нельзя прочитать. Теперь в карточке обращения есть блок «Источник и рекламная привязка», а в нём две строки: источник человеческой подписью, например «Meta (Facebook / Instagram)» или «Форма на сайте», и рядом название кампании, из которой обращение пришло.
Названия задаёт владелец офиса, один раз, на экране «Настройки → Кампании». Искать их не приходится: система сама показывает там список кампаний, которые уже встречались у обращений и остались без имени, и рядом с каждой число обращений. Даёте имя, сохраняете, и с этого момента оно стоит у всех обращений этой кампании, в том числе у пришедших раньше.
Пока имени нет, блок показывает сам идентификатор и рядом «У кампании нет имени» с предложением «Дать имя». У обращения, пришедшего не из рекламы, вместо пустого идентификатора написано «Заявка пришла не из рекламы».
- Блок виден только тем, у кого есть право видеть рекламные данные. Остальным сотрудникам карточка выглядит как прежде, без этих строк.
- Технические идентификаторы клика, то есть gclid, fbclid и подобные, на экране не показываются вовсе. Они хранятся на сервере и нужны петле качества, а не глазам сотрудника.
- Тот же ключ кампании используется в отчёте по источникам, поэтому имя, заданное один раз, стоит и там, и сводить два списка между собой не нужно.
Блок показывает то, что пришло вместе с обращением, и не меняет его. Правка названия в настройках меняет только подпись, а не саму привязку.
Хотите увидеть это на обращениях вашего офиса?