Опубликовано
«Записать контакт» вместо «Записать звонок»
Кнопка теперь называется «Записать контакт»: форма пишет любой канал — звонок, WhatsApp, почту, встречу — а не только телефонные звонки.
Кнопка «Записать звонок» всегда записывала любой контакт — исходящий или входящий звонок, WhatsApp, e-mail, встречу, заметку, — но название намекало только на телефон. Тот, кто написал клиенту в WhatsApp, кнопку «звонок» не искал.
Теперь кнопка, заголовок формы, уведомление «Контакт записан» и пустое состояние хроники («Контактов ещё не было — первый контакт самый важный») говорят о контакте. Названия самих каналов («Звонок исходящий», «Звонок входящий») остались как были.
Хотите увидеть это на обращениях вашего офиса?