Опубликовано
Подсветка нового обращения — только у строки, что пришла сейчас
В живом списке подсвечивается только строка, появившаяся с прошлого обновления; счётчик «новые» по-прежнему считает всё с момента открытия.
Когда приходило новое обращение, список подсвечивал все обращения, поступившие с момента открытия экрана, — четыре-пять строк вместо одной. Теперь подсветка появляется только у строки, которой не было при прошлом обновлении, и только на один цикл (15 секунд); при открытии списка не подсвечено ничего.
Счётчик «Новые: N» работает как раньше: считает всё пришедшее с момента открытия, пока по нему не нажмут.
Хотите увидеть это на обращениях вашего офиса?