Опубликовано
Новая заявка появляется в списке сама
Список обращений проверяет сервер каждые 15 секунд: новое обращение встаёт в список без перезагрузки, над таблицей — счётчик «новых», новые строки ненадолго подсвечены.
Дежурный, который держит список обращений открытым, до сих пор узнавал о новой заявке, только обновив страницу. Теперь список проверяет сервер сам — примерно раз в 15 секунд — и новое обращение встаёт в таблицу без перезагрузки, с теми же фильтрами и на той же позиции списка.
Над таблицей появился счётчик «новых»: он считает обращения, пришедшие после того, как страница была открыта, и только те, что видны в текущем отборе. Счётчик — текст, а не цвет: его читает и экранный диктор. Нажатие на счётчик сбрасывает его, не трогая фильтры и положение списка.
Новые строки на несколько секунд мягко подсвечиваются, чтобы взгляд нашёл их в таблице. Подсветка — подсказка, а не единственный признак: даже если она уже погасла, счётчик всё равно показывает число.
Что осталось как было: опрашивается только таблица списка — карточка обращения живёт по-прежнему, а записей в журнале доступа опрос не создаёт.
Хотите увидеть это на обращениях вашего офиса?