Опубликовано
Плашка «Что нового» и предупреждение о плановых работах
Над списком обращений появилась короткая плашка с последними новостями продукта, а перед окном обслуживания вверху всех страниц панели показывается предупреждение со временем по часовому поясу офиса.
Вышедшее обновление не всегда доходило до тех, кто работает в системе: новая кнопка просто появлялась где-то на экране. Теперь над списком обращений показывается плашка «Что нового» и в ней до трёх последних новостей продукта: заголовок, одна строка описания и ссылка на новость на сайте, которая открывается в новой вкладке. Плашка показывается на языке интерфейса того, кто её читает. Кнопка «Прочитано» убирает её до следующей новости.
- Панель не обращается к сайту из браузера пользователя. Сервер сам раз в сутки забирает ленту новостей и хранит снимок, а плашка показывается из этого снимка.
- Сетевой сбой ничего не ломает: показывается последний удачный снимок.
- Тот, кто вошёл впервые, видит новости не старше 30 дней, а не всю историю.
Вторая плашка это «Плановые работы». За сутки до окна обслуживания и во время него вверху всех страниц панели показывается предупреждение с текстом и временем, по часовому поясу офиса. Закрыть его нельзя, и оно исчезает само после окна. Ставит это предупреждение оператор Lidin, а не офис.
Обе плашки говорят о времени, а не о содержании работы: одна о том, что изменилось в системе, вторая о том, когда система будет недоступна. Самих обращений не касается ни та, ни другая.
Хотите увидеть это на обращениях вашего офиса?