Опубликовано
Удаление по требованию человека — теперь в руках владельца офиса
Требование удалить данные офис закрывает сам: система заранее показывает, что именно исчезнет, захватывает повторные обращения и оставляет запись об удалении.
Требование удалить персональные данные приходит в офис, а не к нам: закон о защите приватности адресует его тому, кто эти данные держит. До сих пор само удаление выполнял поставщик системы — просьба на минуту превращалась в обращение и ожидание. Теперь действие «Удалить по требованию субъекта» есть в карточке обращения у владельца офиса, и он выполняет его сам.
Перед удалением система показывает, что именно исчезнет, — чтобы решение принималось со знанием, а не наугад:
- само обращение, журнал звонков и реестр документов удаляются полностью;
- в журнале доступа и журнале согласий строки остаются, а ссылка на человека заменяется обезличенной меткой;
- в статистике остаётся безымянный счётчик, так что цифры не меняются задним числом.
Удаление захватывает все карточки этого человека, включая повторные обращения. Если по обращению велось дело, у адвоката может быть обязанность хранить его материалы — система говорит об этом прямо перед выполнением, а решение остаётся за владельцем офиса. О каждом удалении в журнале доступа остаётся акт: когда выполнено, по какому основанию и кем. Данных человека в системе уже нет, а возможность показать, что требование исполнено, — есть.
Хотите увидеть это на обращениях вашего офиса?