פורסם
מחיקה לפי דרישת אדם — עכשיו בידי בעל המשרד
בקשה למחוק מידע אישי נסגרת בתוך המשרד: המערכת מציגה מראש מה בדיוק יימחק, המחיקה חלה גם על פניות חוזרות, ועל כל מחיקה נשאר רישום.
בקשה למחוק מידע אישי מגיעה למשרד, לא אלינו: חוק הגנת הפרטיות מפנה אותה למי שמחזיק במידע. עד עכשיו את המחיקה עצמה ביצע ספק המערכת, כך שבקשה של דקה הפכה לפנייה ולהמתנה. מעכשיו הפעולה «מחיקה לפי דרישת נושא המידע» נמצאת בכרטיס הפנייה אצל בעל המשרד, והוא מבצע אותה בעצמו.
לפני הביצוע המערכת מציגה מה בדיוק יימחק — כדי שההחלטה תתקבל מתוך ידיעה ולא מתוך ניחוש:
- הפנייה עצמה, יומן השיחות ומרשם המסמכים — נמחקים במלואם;
- ביומן הגישה וביומן ההסכמות השורות נשארות, וההפניה לאדם מוחלפת בסימון אנונימי;
- בסטטיסטיקה נשאר מונה בלי שם, כך שהמספרים אינם משתנים בדיעבד.
המחיקה חלה על כל הכרטיסים של אותו אדם, פניות חוזרות בכלל זה. אם התנהל תיק, ייתכן שחלה על עורך הדין חובה לשמור את חומריו — המערכת אומרת זאת במפורש לפני הביצוע, וההכרעה נשארת אצל בעל המשרד. על כל מחיקה נשאר ביומן הגישה רישום: מתי בוצעה, על סמך איזו עילה ומי ביצע אותה. המידע על האדם כבר אינו במערכת, והאפשרות להראות שהבקשה כובדה — נשארת.
רוצים לראות את זה על הפניות של המשרד שלכם?