כל פנייה ממודעה הופכת לכרטיס לקוחה
בלי לחפש הודעות שהלכו לאיבוד בתיבת ההודעות או בוואטסאפ: כל מתעניינת נכנסת לרשימת «היום» עם מקור הקמפיין.
מודול ענפי · מכוני יופי, קוסמטיקה וסטודיו
המודול בפיתוח · רשימת המתנה פתוחה (Waitlist)
בפיתוח (בלוק M05) · רשימת המתנה פתוחה
מפנייה באינסטגרם לתור משוריין אצל האخصאית והמכשיר הנכון — ועד לטיפול הבא.
במכון קוסמטיקה, לייזר או סטודיו טיפולים, תור דורש לעיתים גם איש צוות ספציפי וגם חדר או מכשיר פנוי. לידין קולטת את הפניות מהקמפיינים, מונעת התנגשות בין שני תורים על אותו משאב, משחררת אוטומטית חלון זמן בהזזת תור ומזכירה לתאם את הטיפול הבא בסדרה.
סטטוס המודול (בלוק M05): ליבת לידין (קליטת פניות מפרסום, קווי שפה ויומן פגישות בסיסי) זמינה לחיבור היום. מודול הזימון המורחב לפי משמרות, אורכי שירות ומשאבים משותפים (חדרים/מכשירים) נמצא בפיתוח — ניתן להתחבר לליבה כעת או להירשם לרשימת ההמתנה (Waitlist).
כרטיס לקוחה #8210 · סדרת טיפולי לייזרנתוני הדגמה
לקוחה: מאיה שטרן · שירות: טיפול 60 דק׳ (חדר 2)
פנייה ממודעת Instagram: «סדרת טיפולי פנים ולייזר — הטבת היכרות»פנייה חדשה
שיחה ראשונה: נקבע תור ליום ג׳ 14:00 (מטפלת: דנה + מכשיר לייזר A)תור משוריין
הלקוחה הגיעה · הטיפול בוצע ושולם · נקבע תור המשך לעוד 4 שבועותביקור הושלם
מותאם לעבודה עם סדרות טיפולים, חדרים ומשמרות
שליטה ביומן המשאבים של המכון ומעקב מסודר אחרי לקוחות חוזרות.
כל טיפול והאורך המדויק שלו ביומן
הגדרת משך הטיפול (30, 45, 60 או 90 דקות) וזמן ההתארגנות בין לקוחה ללקוחה כדי שהיומן ישקף את המציאות.
מניעת הזמנה כפולה על אותו מכשיר
שתי בקשות במקביל לא יתפסו את אותו חדר או מכשיר לייזר. הזזה או ביטול של תור משחררים מיד את החלון ביומן.
תיעוד ביקור או היעדרות בלחיצה אחת
סימון מהיר של הגעה, אי-הגעה או דחייה, כדי שהמכון יוכל למלא חלונות שהתפנו ולעקוב אחרי ניצול הסדרה.
לקוחות נשארות לאורך כל סדרת הטיפולים
בסיום הטיפול קובעים מיד את הביקור הבא או תזכורת לחזרה בעוד 3–4 שבועות, כך שהלקוחה לא נושרת באמצע הסדרה.
היסטוריית הטיפולים והתמונות בתיקייה מוגנת
נתוני הלקוחות שמורים בבסיס נתונים נפרד למכון עם הרשאות לפי תפקיד (קבלה, מטפלת, בעלים).
מכון יופי עם לידין לעומת יומן נייר ווואטסאפ
יומן משאבים נקי מהתנגשויות ושימור לקוחות גבוה.
| תהליך במכון | יומן רגיל + וואטסאפ | לידין למכוני יופי וסטודיו |
|---|---|---|
| תיאום טיפול שדורש גם מטפלת וגם מכשיר | כפילויות תורים כששתי רכזות קובעות במקביל | נעילת משאב (מטפלת + חדר/מכשיר) ושחרור אוטומטי בהזזה |
| המרת מתעניינות ממודעות Instagram ללקוחות | חלק מהפניות נשארות ללא מענה בשעות העומס | רשימת «היום» ומעקב החזר השקעה לכל קמפיין |
| המשכיות בין טיפולים בסדרה | תלוי אם הלקוחה זכרה להתקשר | קביעת הטיפול הבא או תזכורת אוטומטית בסיום הביקור |
רוצים לשריין מקום בפיילוט של «מכוני יופי וסטודיו» או להתחיל עם ליבת לידין כבר היום?
בחרו בטופס בין חיבור מיידי של ליבת לידין לבין הצטרפות לרשימת ההמתנה (Waitlist) של המודול הענפי. נחזור אליכם עד יום העסקים הבא.
מעדיפים לדבר ישירות?