Опубликовано
Лидин готовится к запуску — пилот в августе
Система на стадии демонстраций и проверок, первый офис подключается в августе, цена запуска для первых офисов уже опубликована.
Лидин — система для заявок и клиентов офиса: каждое обращение — из рекламы, с сайта и по телефону — попадает в один список, и у каждого есть статус, ответственный и дата возврата. За последние недели мы прошли путь от проектирования до работающей системы: список обращений, карточка с журналом контактов и дашборд работают на демонстрационных данных.
В августе подключается первый офис — пилот на живых обращениях, вместе с переносом истории из существующей таблицы. Имя офиса мы не публикуем. Цель пилота одна: увидеть, как система ведёт себя в обычный рабочий день, и исправить то, что в этом дне мешает.
Перед пилотом мы провели проверку удобства на самой системе — реальные задания, без объяснений заранее. Проверка дала список правок, часть из них уже внутри; одна из них — окно возврата обращения, помеченного как нерелевантное, — описана отдельным обновлением. Так мы и намерены продолжать: сначала смотреть, как работают люди, потом писать код.
Цена запуска для офисов, которые подключаются первыми, опубликована на главной — рядом с ответом на вопрос, почему у нас нет бесплатного тарифа. Кто хочет увидеть систему на обращениях своего офиса, может запросить демонстрацию в форме на сайте.
Хотите увидеть это на обращениях вашего офиса?