פורסם
פניות מהטופס באתר נכנסות ישירות למערכת
פנייה מטופס באתר של המשרד מגיעה עכשיו ישירות למערכת, בלי שירות מתווך: השדות מזוהים לבד, שפת הדף קובעת את הקו, ושליחה חוזרת לא יוצרת כפיל.
עד עכשיו פנייה מטופס באתר עשתה את הדרך למערכת דרך שירות מתווך. מעכשיו הטופס מדבר עם המערכת ישירות: ההגשה נכנסת לרשימת הפניות בלי חוליית ביניים, ויש מקום אחד פחות שיכול ליפול בדרך.
את השדות המערכת מזהה בעצמה. טלפון, שם, דוא״ל וטקסט הפנייה נמצאים גם כשאצל בונה האתר הם נקראים אחרת לגמרי. אין צורך לבנות מחדש טופס קיים ואין צורך לשנות שמות של שדות.
- שפת הדף קובעת את קו השפה: פנייה שנשלחה מהגרסה הרוסית של האתר מגיעה לקו הרוסי, ונראית מיד לעובדים של אותו קו.
- שליחה חוזרת של אותו טופס לא יוצרת כפיל: הפנייה נשארת אחת, גם אם המבקר לחץ על הכפתור פעמיים.
- הטקסט שהלקוח כתב נרשם כרשומה הראשונה בכרוניקה של הפנייה, ורואים אותו עוד לפני פתיחת הכרטיס.
- תגי הפרסום מועברים רק בהסכמת המבקר, לפי סימון ההסכמה שבטופס עצמו.
- אם פניות מהאתר מתחילות להגיע עם שגיאות, המערכת מרימה דגל בעצמה: הניטור הפנימי שלנו מודיע על כך.
זו יכולת של המוצר ולא התאמה חד־פעמית: כל משרד מקבל אותה בכתובת שלו.
רוצים לראות את זה על הפניות של המשרד שלכם?